华盛网购服务宗旨:

  • 1. 网站或微信群里的下订单的顾客享受店内商品正常零售价。最终价格以店内结账时的价格为准。不会因网购而溢价。
  • 2. 华盛秉承不欺诈原则。不会以次充好,滥竽充数。
  • 3. 不乱塞货。不会乱加不在订单内的东西。店内货品或有重量或口味的不同。拣货员会尽量挑拣符合您订单要求的产品。如有产品您不愿接受相似产品调换,请备注告诉我们

客服联系方式:

电话:  226-962-5731  (早上9时至晚上7时)

微信: ALcustomerservice

配送相关


网购服务要求最低消费金额满$60元  

  • 免费门店自取服务。请在取货当日确保手机畅通, 并在与客服确认最终取货时间再出发到店.
  • 配送服务细则如下:

配送范围:

McCowan分店(地址: 250 Alton Towers Circle, Unit 2A, Scarborough, ON. M1V 3Z4)周边25公里。(以Google Map驾驶距离)

配送时间:华盛网购提供当日或次日配送服务。当日配送截单时间为每天中午12点。送货时间为每天下午2点至9点之间

 

驾驶距离

运送费

0-5km

$5.00 加税

5-10km

$5.00 + $1/额外每公里 加税

10-15km

$10.00 加税

15-25km

$15.00 加税



注:

  • 1. 超重运费:订单中包含3件以上超重类商品(6kg或以上),则多出部分每件超重类商品加收$1运费。(例如:订单中包含2包6.8kg大米,1包10KG面粉以及1箱矿泉水, 共计4件超重商品,则加收运费$1)
  • 2. 疫情期间,为保障安全,配送人员不能送货上楼,只能在大堂交接,希望得到您的谅解和配合。如因特殊原因无法下楼取货,请务必在订单配送前与客服联系。
  • 3. 为保证您的食品安全,包含危险、易燃、易爆及有毒物品(例如肥土)的订单恕不提供送货服务。

温馨提示:

  • 1. 请确保订单配送当日电话或短信保持畅通。我们的客服及拣货人员会与您联系关于订单内货品的细节以及配送安排。
  • 2. 出于对生鲜食品的安全考虑,请确保配送当天的货品接收。如您选择无接触配送,请确保在司机离开后及时收取货品。
  • 3. 订单配送开始时,您会接收到第三方配送公司的短信通知, 短信内会提供您的订单实时追踪链接, 请按需查收。


疫情期间,大部分管理严格的高层住宅不允许外来人员进入。如果您住在Condo或者Apartment里面。我们的送货司机会在抵达前通知您至大堂自取。
 


配送订单中如有大米, 面粉及箱装矿泉水等比较重的产品。2件以上(不含2件)每件加收1元服务费
 

 

龙虾、螃蟹等生鲜海产品不予配送,如果需要建议您到店内选购。


为了避免肥料等产品与食物交叉污染。我们花土花肥一级菜苗类的产品建议您到店采购。以挑选更和心意的东西
 

支付相关


目前华盛支持以下支付方式
1. 网上支付(信用卡)
2. 微信、支付宝支付
3. 现金支付
 


华盛网购目前使用信用卡预授权模式。类似于您在加油站使用信用卡预付$100加油,最后的金额以实际消费的金额为准。
因网上与店内实际价格或因更新不及时而出现价格差,最终付款金额我们的客服会与您电话联系确认。如遇到预授权金额小于实际消费金额的情况。我们的客服会发送二次付款链接给您来进行二次支付余额。
 


所谓的两次消费记录,其实只有一次,另一次为信用卡预授权记录。因各大信用卡签发银行的规则有不同,信用卡的消费记录会在5-7个工作日内更新。
如有疑问可与您的信用卡所在银行联系。
 


店内拣货人员拣单完毕后,我们的客服会与您联系最终订单的总金额。并发送支付码给您。届时请扫描二维码并支付。支付时,记得在备注总填写您的订单号。
 

购物相关


目前网上购物需要满$60才提供送货或自取服务。请先查看是否订单未满$60元,如果是的话,可以继续挑选其他商品。凑够单了就会看到选择配送货自取的功能键。
 


如货品与订单不符,或产品质量出现问题,请拍照给客服办理退换货。 果菜生鲜等易坏产品,请于收货后24小时内反馈及办理退换手续,超过规定时间不予受理。如有疑问请与客服联系。
 


我们暂时无法做到网上与店内价格实时更新。所有网购的价格以店内拣货完毕后收银机打印的小票为准。网购的客人与店内客人享受同样的零售价。
最后的付款金额会由客服与您联系确认。

 

客服电话: 1-226-962-5731

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